Инструменты управления отборкой заказов на складах

Отборка заказов – один из главных процессов, который заслуживает пристального внимания среди других процессов обработки товаров на складе или распределительном центре. Этот процесс имеет в своем составе самое большое количество операций, на которые тратится значительное количество ресурсов складского персонала, в отличие от процессов приемки, перемещений, отгрузки. В итоге подготовка заказов – одна из основных статей затрат бюджета Компании на складскую обработку. С другой стороны – процесс подготовки заказов очень важен потому, что существует прямая связь между качеством подготовки заказов и уровнем удовлетворенности клиентов. Возможность быстро и качественно осуществить процесс подготовки заказов для отгрузки клиентам стала одной из ключевых компетенций успешного бизнеса.
На сегодняшний день самое широкое распространение на складах и распределительных центрах получили терминалы сбора данных (или радио-терминалы). Управление отборкой с применением терминала сбора данных с интегрированным сканером штриховых кодов и модулем радио-связи (достаточно часто используют название «радио-терминал» или аббревиатуру «терминал сбора данных» - «ТСД») – один из самых распространенный способов работы для многих складов и распределительных центров, позволяющий значительно увеличить качество подготовки заказов.
При управлении отборкой с применением терминала сбора данных (радио-терминала) команды от системы управления складом WMS в режиме реального времени по радио-каналу (Wi-Fi) передаются на персональное устройство Оператора – мобильный радио-терминал, имеющий дисплей для отображения информации и интегрированный сканер штрихового кода.
Оператор в режиме реального времени последовательно (задание за заданием) получает отсортированные WMS по оптимальному маршруту движения задания на отборку c указанием адреса места отборки, наименования и количества товара, отбирает необходимый товар и сканирует штриховой код товара для подтверждения правильности отборки. В некоторых случаях для увеличения точности отборки оператор может отсканировать и штриховой код адреса места отборки. Также в режиме реального времени Оператор имеет возможность сообщить системе WMS об отсутствии товара на месте или пересортице, выполнить пересчет остатков товаров на месте отборки после выполнения отборки для поддержания реальной актуальной информации об остатках товара. Использование терминалов сбора данных позволяет добиться высокой степени актуальности остатков товаров по местам хранения, что значительно облегчает работу склада, позволяет сделать склад и потоки товаров «прозрачными», получать актуальную отчетность по каждому конкретному Оператору для использования в целях мотивации.
При использовании терминалов сбора данных можно достичь высокого качества подготовки заказов, однако с точки зрения производительности этот способ уступает вышеперечисленным, так как руки Оператора заняты устройством, необходимо просматривать задания на экране терминала и вводить данные о подтверждении отборки, в результате чего теряется скорость работы. Помимо этого, для устойчивой работы системы необходимо, чтобы вся территория склада или распределительного центра имела 100% радио-покрытие, что в некоторых случаях довольно затруднительно.
Также терминалы сбора данных (ТСД) часто применяются и для управления другими складскими операциями – приемкой, размещениями и перемещениями грузов (контейнеров, коробов, паллет), пополнения мест отборки и отгрузки готовых заказов, инвентаризации товарных запасов в режиме реального времени.
Помимо управления отборкой в режиме реального времени с помощью терминала сбора данных, осуществляющего передачу данных по радио-сети, существует способ «офф-лайн» работы (т.н. «батч»-способ), когда используется терминал сбора данных без радио-модуля. В этом случае задание на отборку загружается в терминал через специальную базу c коммуникационным портом, подключенную к компьютеру, а результаты отборки загружаются в систему управления складом через этот коммуникационный порт после завершения Оператором всего цикла заданий по отборке.