Типовые вопросы по 1С-Логистика: Управление складом ред. 2.0

...............................................................................................................................................

Уважаемые пользователи «1С-Логистика:Управление складом ред. 2.0»! Ниже представлены ответы на вопросы к системе, которые в том или ином виде задаются наиболее часто. Некоторые ответы связаны с параметрическими настройками, некоторые с изменениями в программе. Отдельно хотелось бы отметить, что существует ряд задач, которые могут быть решены методологически без настроек и модификации программного обеспечения. «1С-Логистика:Управление складом» - это инструмент для автоматизации бизнес-процессов склада, которые следует тщательно продумать и реализовать для успешного завершения проекта в целом. В тех случаях, когда постановка учета и управления на складе начинается с логистического анализа склада и его бизнес-процессов, множество вопросов к системе либо снимаются, либо легко решаются с помощью пользовательских настроек. Успехов в автоматизации склада!

1. Приобретение, установка и обновление

1.1. Мы приобрели основную поставку "1С-Логистика:Управление складом". Можем ли мы работать в терминальном режиме?

В состав основной поставки входит ключ защиты конфигурации "1С-Логистика:Управление складом" и ключ платформы «1С:Предприятие 8.0» для 1 пользователя (локальный). Для обеспечения работы в терминальном режиме следует использовать многопользовательские (сетевые) ключи платформы «1С:Предприятие 8.0».

1.2. Сколько и каких лицензий (ключей) нам необходимо приобрести для обеспечения работы с конфигурацией "1С-Логистика:Управление складом" одного операторского рабочего места и одного радиотерминала?
Для обеспечения одновременной работы 1 оператора и 1 радиотерминала необходимо наличие следующих лицензий:
Вариант 1. Сессия оператора и сессия автодиспетчера выполняются на одной рабочей станции. В этом случае требуются:

• Базовая поставка «1С-Логистика:Управление складом», включающая 1 лицензию на «1С-Логистика:Управление складом» и 1 лицензию на платформу «1С:Предприятие 8.0» - для работы оператора
• Лицензия на модуль «Управление ресурсами и подключение радиотерминалов» для радиотерминала
• Любая сетевая лицензия «1С:Предприятие 8.0» для поддержки работы ТСД в терминальном режиме

Вариант 2. Сессия оператора и сессия автодиспетчера выполняются на разных рабочих станциях, если рабочая станция оператора не обладает достаточной мощностью, чтобы поддерживать работу оператора и автодиспетчера одновременно. В этом случае требуются:

• Базовая поставка «1С-Логистика:Управление складом», включающая 1 лицензию на «1С-Логистика:Управление складом» и 1 лицензию на платформу «1С:Предприятие 8.0» - для работы оператора
• 2 лицензии на модуль «Управление ресурсами и подключение радиотерминалов» - для отдельной сессии автодиспетчера и для радиотерминала

Любая сетевая лицензия «1С:Предприятие 8.0» для поддержки работы ТСД в терминальном режиме

2. Настройка и работа с базовым модулем

2.1. Можно ли зарезервировать в системе товар за покупателем?

Можно. Для этого в документе "Транспортировка" необходимо заполнить поле "Документ планирования получатель", выбрав документ из списка документов планирования отгрузки. Резервируется то количество товара, которое указано в строке документа "Транспортировка".
Также можно проводить и разрезервирование заказа, уже сформированного под клиента. Для этого в документе "Транспортировка" необходимо заполнить поле "Документ планирования источник" (либо оно уже заполнено), а поле "Документ планирования получатель" оставить пустым.

2.2. Может ли оператор перед выдачей задания кладовщику изменить в задании ячейки, назначенные системой?

Да, может, если ему установлены соответствующие права администратором системы. Дважды щелкнув на значение в поле "Адрес получатель", пользователь получает список ячеек, из которых может выбрать необходимую ему ячейку. Контроль вместимости и совместимости при ручном выборе адреса типовой конфигурацией не предусмотрен.

2.3. Как проконтролировать сотрудников, кто что сделал, и найти виновника ошибки на складе?

Для каждой складской операции существует возможность контролировать исполнителя и время работы. Для этого следует установить флажок "Вести учет рабочего времени сотрудников" у элемента справочника "Склады" на закладке "Основные настройки>Параметры учета" и проставлять исполнителя операции в соответствующее поле "Исполнитель" в строках документа (предлагается выбрать из списка справочника "Работники"). Идентификация операторов, оформляющих документ, ведется автоматически, информацию можно просмотреть в поле "Ответственный" каждого складского документа.

2.4. Можно ли до завершения приемки получить данные, куда размещать товар, и выгружать его сразу в стеллажи из машины, не дожидаясь полной выгрузки и пересчета?

В типовом релизе система настроена на последовательную обработку операций. Вначале товар полностью пересчитывается, а затем проводится планирование и размещение товара в зону хранения. Также осуществляется и отгрузка товара: выдается задание на отбор товара, после завершения отбора возможно начать непосредственную отгрузку товара.

2.5. Как обеспечить комплектацию (отбор) товара с учетом срока годности?

Для этого в правилах логистики для склада (группы или элемента справочника «Номенклатура») должен быть установлен флажок "Учитывать остатки в разрезе серий" в группе правил "Общие правила". Также необходимо установить параметр отбора серий (группа правил "Правила отбора>Параметры отбора"). В системе предусмотрены автоматические отборы по принципу FEFO (First Expired First Out) и LEFO (Last Expired First Out). В этих случаях значение поля "Серия" в документе "Планирование отбора" заполнять не следует, система сама найдет подходящую серию. Возможна установка ручного отбора по сериям, тогда в документе необходимо проставлять серию товара для отбора.

2.6. Надо ли останавливать склад для проведения инвентаризации?

Останавливать склад не обязательно. В системе предусмотрена интерактивная блокировка ячеек на все складские операции при начале выполнения задания по документу "Инвентаризация".

2.7. Может ли система работать со штрихкодом товара, если у товара несколько штрихкодов?

Да, система работает с товаром в разрезе нескольких штрихкодов. При этом могут использоваться как внутренние штрихкоды, сформированные в "1С-Логистика:Управление складом", так и штрихкоды производителя. Система также позволяет присваивать уникальный штрихкод для идентификации товара, различающегося по партиям, сериям и т.д.

2.8. Как сделать так, чтобы система не размещала разный товар в одну ячейку (место хранения)?

В настройках правил логистики для склада (группы или элемента справочника «Номенклатура») в группе "Правила размещения" существует возможность установки очередности размещения товара в ячейки по критерию идентичности. В случае если значение установлено "0" или не установлено вообще, это означает, что указанный в настройках вариант не рассматривается при размещении в принципе. Например, при установке "Очередь размещения только с другим товаром = 0" система исключит возможность автоматического планирования размещения товара в ячейки, уже заполненные другим товаром.

2.9. Система выдала сообщение «Не удалось разместить товар». Что это значит? И что делать?

Возможны следующие ситуации:

• недостаточно места в определенной для товара области адресов размещения (в документе "Приемка" – значение поля "Адрес получатель");
• в данной области хватает ячеек, но они заблокированы;
• товар невозможно разместить согласно настройке "Правил размещения".
Для решения проблемы необходимо задать большее количество возможных адресов хранения, освободить существующее место согласно правилам размещения или изменить сами правила.

2.10. Система выдала сообщение «Не удалось отобрать товар». Что это значит? И что делать?

Возможны следуюшие ситуации:
• товар заданного вида на складе отсутствует
• адреса хранения товара на складе не включены в область адресов отбора товара;
• ячейки с товаром заблокированы;
• если по остаткам в заданной области товар есть, возможно, он уже зарезервирован за другим заказом;
• остатки в данный момент перемещаются по складу;
• в случае, если отбор по партиям/сериям ведется вручную, отсутствует товар указанной партии/серии (или его забыли заполнить на этапе планирования отбора).
Следует проанализировать все возможные варианты и после этого принимать необходимое организационное решение.

2.11. Система выдала сообщение:

«На складе Основной склад хранения недостаточно товара Смесь (Единица: бут, Характеристика: , Серия: , Партия: ) Остаток на складе: 30, Требуется: 35, Не хватает: 5»
На остатках данный товар есть в требуемом количестве и даже более. Почему система не может отобрать товар?
Возможно, произведена ручная "Транспортировка" или "Переупаковка" товара в ячейке отбора в период с формирования задания на отбор до момента завершения документа "Транспортировка.Отбор". Для получения информации по остаткам в разрезе единиц измерения необходимо в списке "Показатели" в настройках типового отчета по остаткам установить флажок напротив показателя "Количество единиц измерения".

2.12. Можно ли отгрузить товар от ворот сразу после приемки?

Можно. Для этого необходимо в правилах логистики для склада (группы или элемента справочника «Номенклатура») в группе правил "Правила отбора>Места отбора" установить значение "Очередь отбора из приемки (cross-docking)" отличное от "0", таким образом, включив возможность отбора из ячеек приемки. Необходимо также, чтобы ячейки приемки были включены в область адресов отбора товара.

2.13. Можно ли автоматически спланировать размещение, если у товара невозможно точно задать габариты, например для одежды?

Для товара, у которого невозможно определить габариты явно, возможна установка числового значения для определения вместимости товара в ячейку для каждой единицы измерения товара. Для этого необходимо установить соответствующее значение для элемента справочника «Номенклатура» на закладке "Логистика>Вместимость по количеству" для каждого сочетания типа единиц измерения товара и типа ячеек.

2.14. Если оператор допустил ошибку в оформлении документа, а документ уже проведен в статусе «Завершен» и недоступен для изменений, как исправить эту ошибку?

Для этого должен быть включена возможность отмены проведения документов с установленным состоянием. Такая возможность по умолчанию может быть включена только у Администратора базы.

2.15. Можно ли в системе реализовать консолидированный отбор для общей отправки нескольких заказов?

Возможно в один документ "Планирование отбора" добавить задания по нескольким "Планированиям отгрузки", тогда будет выдано общее задание на отбор товара со склада. Затем в зоне отгрузки каждый товар будет зарезервирован за соответствующим документом «Планирование отгрузки».

2.16. Как узнать выработку каждого кладовщика за период?

В отчетах вида "Остатки" необходимо выбрать раздел учета "Учет рабочего времени", в настройках установить период разворачивания итогов и установить необходимые параметры отбора и группировок по сотрудникам и выполненным операциям.

2.17. Как оценить заполненность склада перед поставкой товара – удастся ли его разместить?

В типовом функционале существует возможность получить отчет по процентной загруженности адресов, уже задействованных в хранении товаров.

2.18. В отчете по остаткам товаров выявлены отрицательные остатки. Если система контролирует остатки, то откуда это может взяться?

Отрицательные остатки в отчетах возможны, если не установлена детализация остатков по состоянию "Завершен". Система учитывает остатки в состояниях "Запланирован" и "Выполняется" на расход как отрицательные остатки, так как может быть запланировано к отгрузке товара больше, чем в данный момент есть на складе. Если же минусовые остатки товаров сохраняются и в состоянии "Завершен", возможно, выполнено некорректное оформление документа "Корректировка остатков" (например, были списаны товары без указания партии, тогда на складе при детализации по партиям появится отрицательный остаток) или допущено ручное удаление документов.

2.19. Есть ли в "1С-Логистика:Управление складом" печатные формы официальных документов (ТОРГ-12, МХ-1, МХ-3, 1-Т )?

В типовой конфигурации "1С-Логистика:Управление складом" печатные формы официальных документов не предусмотрены, однако в случае использования единой конфигурации «1С-Логистика:Управление складом» и «1С:Управление торговлей 8.0» указанные формы можно использовать.

2.20. Существуют ли типовые механизмы обмена данными с системой управления складом?

Да. Механизмы выгрузки и загрузки данных в "1С-Логистика:Управление складом 2.0" включены в базовую поставку, начиная с релиза 2.0.3.12. В системе реализована возможность загрузки и выгрузки данных в формате XML. Для использования данной возможности, файл загрузки должен иметь определенную структуру. Описание структуры XML-файлов загрузки и выгрузки можно посмотреть в справке обработки «Обмен данными».

2.21. Имеет ли «1С-Логистика:Управление складом» в своём составе готовые правила обмена данными с «1С:Управление производственным предприятием 8.0»?

Файл правил обмена между конфигурациями в состав поставки не входит.

2.22. В чем заключалось изначально понятие "паллеты" в системе - это уникальный идентификатор паллеты, который присваивается ей в момент формирования, присутствует во время отгрузки/инвентаризации и никуда не исчезает после "ухода" паллеты из системы или это, скажем, некий номер поддона, который в системе может повторяться?

См. «Руководство пользователя. Модуль Базовый": "Под паллетой в системе может пониматься любая тара: поддон, коробка, контейнер, имеющая идентификатор. Есть возможность оперирования паллетами, как отдельной грузовой единицей. Остатки товаров учитываются также в разрезе паллет". При списании товара со склада считается, что соответствующая паллета отгрузки становится пустой и поступает в распоряжение системы для дальнейшего приема/хранения товаров.

2.23. Есть ли ограничения по размещению в безразмерную ячейку склада «Приемка»?

При размещении товара в безразмерную ячейку «Приемка» существует следующее ограничение. В одном документе "Приемка" количество одной номенклатурной позиции не должно превышать 1000000.

2.24. На основании документа "Планирование отгрузки" вводятся "Планирование отбора". При нажатии кнопки "Спланировать товародвижение" программа берет товар из резервной зоны, в то время как активная зона пуста. Где подпитка?

Это может произойти в том случае, если в правилах для склада (номенклатуры) в группе параметров "Правила отбора" не установлен флаг "Подпитка активного хранения из резервного" и установлен флаг "Штучный отбор из резервного хранения".
Также это может быть и в случае, когда в группе параметров "Правила подпитки" не проставлены рейтинги (то есть все значения = "0"). Тогда система считает, что такое движение невозможно.

2.25. В настройках программы разрешена подпитка, но товар не подпитывается в зону активного хранения и в результате отбирается меньшее количество, чем следует собрать под заказ. В чем дело?

Возможно, в зоне активного хранения недостаточно места для размещения подпитываемого товара, или не включена возможность штучного отбора из резервного хранения. Для более детальной настройки работы подпитки необходимо воспользоваться группой правил "Оптимизация хранения>Остатки товаров в активном хранении", которая находится в настройках правил логистики для склада (группы или элемента справочника «Номенклатура»).

2.26. Не получается ввести документ "Отгрузка" на основании "Планирование отгрузки". В момент ввода на основании появляется пустое окно "Зарезервированные остатки за документом планирования". Там пусто, следовательно, табличная часть документа "Отгрузка" тоже пустая. Почему?

В типовой конфигурации документ "Отгрузка" при вводе на основании планирования наследует в табличную часть только строки с тем товаром, который зарезервирован уже за документом планирования. Резервирует товар за заказом документ "Транспортировка". Заказ, за которым резервируется товар, указывается в колонке "Документ планирования источник/получатель".

2.27. Возможна ли настройка конфигурации таким образом, чтобы контролировалась заполненность ячеек склада при ручном вводе документа "Транспортировка"?

В типовом релизе не предусмотрено. При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.

2.28. Как влияет реквизит «Класс АВС» на правила товародвижения?

Реквизит используется как дополнительный разрез для получения отчетов. На правила товародвижения никак не влияет.

2.29. Иногда на складе готовой продукции (паллеты используются, создаются автоматически) возникает ситуация, когда необходимо приходовать не паллету целиком, а короба, причем без присвоения этой группе коробов номера паллеты. Возможны такие действия или нет? И как в таком случае будет происходить отбор?

В типовом релизе невозможно вести подобный учет. При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.

2.30. Так ли важно в "1С-Логистика:Управление складом" в справочнике "Единицы измерения", чтобы код единицы измерения был уникален по всему справочнику? Или достаточно уникальности внутри отдельной номенклатуры?

Уникальность контролируется по всему справочнику.

2.31. Реализована ли в типовой конфигурации "1С-Логистика:Управление складом" задача по транспортировке паллет? И ведется ли учет адресного хранения паллет?

Учет ведется только по паллетам с товаром. См. «Руководство пользователя. Модуль Базовый": "Кроме учета товара по ячейкам, в системе реализован учет товара в разрезе паллет".

2.32. После проведения документа "Корректировка остатков" в отчетах никаких изменений не происходит. В чем дело?

Состояние документа "Корректировка остатков" регистрируется в системе согласно заполнению табличной части, а не шапки документа. Т.е., в каждой строке табличной части должно быть выставлено состояние. Если оно пустое, то при проведении по регистрам данная строка документа не отражается. Состояние в шапке документа "Корректировка остатков" служит для заполнения табличной части с помощью заполнения "По фильтру адресов и остатков" и "По учетным остаткам". Актуально для релиза 2.0.4.1-2.0.4.2

2.33. При вводе на основании "Приемки" документа "Планировщик задач" из формы документа "Приемка" выдается синтаксическая ошибка.

Ввод документа "Планировщик задач" на основании документа "Приемка" необходимо осуществлять из журнала документов или из обработки "Управление складом".

2.34. Возможно ли автоматически проанализировать склад на необходимость подпитки и создать документ "Транспортировка", с указанием адресов по рекомендациям системы?

В типовом варианте системы такая возможность не предусмотрена. Подпитка может осуществляться только при отборе товара, на основании настроек склада. При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.

2.35. Возможно ли заполнение документов приемки, отгрузки без планирования, сразу по факту прибытия товара?

Да, такая возможность существует

3. Настройка и работа с модулем подключения радиотерминалов

3.1. Если товар не 100% штрихкодирован, можно ли использовать в работе с ним радиотерминалы?

Может быть штрихкодирован эталонный образец товара. Возможно ручное подтверждение считывания штрихкода с терминала. Если необходима идентификация каждой единицы товара, то крайне желательно штрихкодирование всего товара.

3.2. Если кладовщик, которому выдано задание на терминал, откажется от его выполнения, что произойдет с заданием?

При автоматической диспетчеризации: задание выдается заново согласно нормативам загрузки.
При ручной диспетчеризации: человек, выдающий задания должен сначала отменить выданное задание, затем выдать его другому сотруднику.

3.3. Если кладовщик, получив задание, просто бросает терминал (уходит обедать, курить и т.п.), задание останется невыполненным?

Система будет ждать команду "Отказ" с терминала. Автоматическая передача задания выполняется только, если терминал по каким-либо причинам перестал отзываться на запросы автодиспетчера (например, села батарейка). Рекомендуется регламентировать такие ситуации организационно.

3.4. При выполнении задания с терминалом кладовщикам придется переходить между зонами охвата двух радиоточек (из одного здания в другое). Что будет происходить с заданием?

Если терминал выходит из зоны действия радиоточки, то связь с базой обрывается, но задание некоторое время остается за пользователем до момента повторного подключения. При повторном входе этого же пользователя на терминальный сервер задание продолжается с точки останова.

3.5. В компании уже закуплены терминалы без функциональных клавиш (Symbol PPT 8846). Можно ли их подключить к системе «1С-Логистика:Управление складом»?

При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.

3.6. В описании программы написано, что она поддерживает работу с радиооборудованием. Значит ли это, что она может работать с радиометками?

Нет, работа с радиометками в типовой версии не предусмотрена.
Модуль "Управление ресурсами и подключение радиотерминалов сбора данных" обеспечивает интерфейс взаимодействия между радиотерминалами и "1С-Логистика:Управление складом".

3.7. Терминал считывает штрихкод в тестовом режиме, но в «1С-Логистика:Управление складом» ничего не происходит. Почему?
Есть программы для считывания штрихкодов, которые не работают "через" терминальную сессию. Мы рекомендуем программу "Data Wedge.
У Data Wedge есть ряд необходимых типовых настроек:

• установить флажок "принимать ESC-последовательности"
• в качестве префикса штрих-кода указать: "\x55"
• установить флажок "посылать штрих-код"
• установить флажок "посылать Enter после штрих-кода"

3.8. В каком случае задача по "Пересчету" либо по "Транспортировке" выдается более чем на один терминал?

При автоматической диспетчеризации: на основании параметров "Минимальное количество задач" (меню "Склады/Лимиты загрузки ресурсов") и "Норматив загрузки" (в документе "Перейти/Изменить нормативы загрузки". Также на автоматическую диспетчеризацию влияют роли пользователей терминалов, заданные для ячеек, с которыми производится работа. При ручной диспетчеризации количество исполнителей определяется по выбору оператора, выдающего задачу.

3.9. Выход из программы «1С-Логистика:Управление складом» на ТСД осуществляется комбинацией клавиш "CTRL+Space". Перезаполнил справочник сочетаний на использование "Shift", но система все равно выходит только по "CTRL+Space". На 38 кнопочном терминале такая комбинация невозможна, т.к. в цифровом режиме клавиша "CTRL" это "Е", а " Space" - это "BcSpace". Что делать?

В программе настраивается комбинация клавиш на действие "Выход из программы". Это действие вызывается, когда пользователь хочет прервать выполнение задания и завершить свой сеанс (но не завершить работу в «1С:Предприятие»).
Например, ему выдано задание "Подойти к ячейке". У пользователя закончилась смена, он вызывает действие "Выход из программы", при этом его текущее задание заканчивается отказом, на экране появляется окно "Идентификация" (где запрашивается имя и пароль). Полное завершение работы в «1С:Предприятие» осуществляется путем нажатия "Ctrl+Space" и не настраивается в пользовательском режиме.
Чтобы самостоятельно настроить эту комбинацию, необходимо зайти в «1С:Предприятие» в режиме «Конфигуратор», открыть общую форму "Идентификация" (Общие / Общие формы / урИдентификацияТСД) и на форме найти кнопку "Выход". Она скрыта под остальными элементами, и Вы можете вызвать ее комбинацией "Ctrl-Shift-L". В свойствах этого элемента управления Вы сможете переопределить горячую клавишу.

4. Настройка и работа с модулем учета услуг ответственного хранения

4.1. Есть ли возможность распечатать первичные печатные формы для предоставления счета на услуги ответственного хранения из программы?

В программе не предусмотрено наличие печатных форм такого вида. При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.

4.2. Существует ли в системе возможность учета утяжеляющих коэффициентов для расчета одной и той же услуги, но с разными условиями ее предоставления, например, прием товара в ночное время?

Информация о предоставляемых услугах хранится как справочная, существует возможность добавления новой услуги и выбора в складском документе списка услуг предоставляемых контрагенту по данному документу.

4.3. Как происходит расчет периодических услуг на конец периода для товара, который еще хранится на складе?

В системе существует специальный документ "Расчет периодических услуг", который может быть введен в любое время. Данный документ рассчитывает накопленную стоимость услуг за период от момента проведения последнего документа расчета по услугам до настоящего момента. Таким образом, информацию о предоставленных периодических услугах можно получить как в процессе хранения товара на складе, так и после его отгрузки.

5. Технические вопросы

5.1. Есть необходимость подключаться к базе "1С-Логистика:Управление складом" через СОМ-соединение для интерактивного обмена данными с другими программами. При попытке осуществления этого соединения происходит завершение работы экземпляра "1С-Логистика:Управление складом" в момент выполнения защищённой функции "ВерсияЗащиты" при запуске. Ключ и сервер защиты подключены правильно, т.к. в режиме "1С:Предприятия" конфигурация открывается и работает без ошибок. В наличии 1 ключ Master, красного цвета, запуск производится на локальной машине. Вопрос: есть ли возможность соединения с экземпляром базы через СОМ-соединение в принципе? И какие настройки, в случае положительного ответа, необходимо сделать для этого?

В типовой конфигурации не происходит компиляции модулей и переменных на стороне внешнего соединения. Для того, чтобы они компилировались, необходимо выполнить следующее:

• Обратите внимание на модуль внешнего соединения. Он находится на том же уровне, что и модуль приложения. В нем Вы увидите, что переменная глЗащита объявляется, но не инициализируется. Необходимо, чтобы в модуле внешнего соединения была инициализация переменной глЗащита. Для этого Вам нужно скопировать процедуру "ПриНачалеРаботыСистемы" и функцию "ПодключитьКомпонентуЗащиты" из модуля приложения в модуль внешнего соединения. Необходимо помнить, что в модуле внешнего соединения не могут использоваться интерфейсные функции вроде "Сообщить" и "Предупреждение", а также открытие всяких разных форм. Поэтому будьте внимательны при переносе текста.
• Поставить компиляцию модуля "усОбщегоНазначения" на стороне внешнего соединения, помимо прочих (пункт "Свойства/флажок Внешнее соединение").

5.2. Каким образом необходимо разместить разнотипные ключи защиты для конфигурации «1С-Логистика:Управление складом» на компьютерах в сети?

В составе поставки "1С-Логистика:Управление складом" могут содержаться следующие ключи:

• Красный - мастер-ключ. Входит в основную поставку "1С-Логистика:Управление складом". Если предполагается работа с белыми (черными) ключами, то на компьютере, где установлен красный ключ, должен быть запущен "Сервер защиты" для конфигурации "1С-Логистика:Управление складом".
• Желтый (Черный) – клиентский ключ. Обращается к серверу, где стоит красный ключ. Без красного ключа, установленного в каком-либо из компьютеров локальной сети, не работает.
• Белый – терминальный ключ.
В случае работы в терминальном режиме, на терминальный сервер устанавливается необходимое количество ключей (красных и/или желтых), запускается сервер защиты конфигурации. Для работы с терминалами сбора данных, в терминальный сервер устанавливается необходимое число ключей для модуля ТСД и сетевой ключ для платформы «1С:Предприятие».
Важно!!! В терминальном режиме локальные (однопользовательские) ключи для платформы «1С: Предприятие 8.0» не работают. Необходимо устанавливать сетевые ключи защиты (от 5 пользователей).

5.3. Как установить компоненту защиты?

Подробное описание установки компоненты защиты и драйвера ключа защиты приведено в файле "Install.txt" установочного компакт-диска. В общем случае, установка компоненты и драйвера ключа защиты сводится к нажатию кнопки "Установить защиту конфигурации" из программы установки конфигурации "1С-Логистика:Управление складом", или запуска файла setup.exe из каталога configs\protection\setup.

5.4. Не устанавливается компонента защиты: "Ошибка 1607: не удается установить InstallShield Scripting Runtime". Ручная установка isscript.msi не проходит.

Необходимо устанавливать драйвер usb-ключа и файлы защиты вручную. Необходимые файлы и инструкция для ручной установки есть на установочном компакт-диске в каталоге configs\wms\setup\protection.

5.5. Не устанавливается компонента защиты. При установке выдается ошибка: "Невозможно установить файл "PSaddln.dll", поскольку не найден CAB-файл "Data1.cab". Возможны: ошибка сети, ошибка чтения с компакт-диска, ошибка пакета установки". После нажатия "Ok" выдается ошибка:"Ошибка:-1603 Неустранимая ошибка в процессе установки. Обратитесь к справке программы Windows(Msi.chm) или в MDSN для получения подробных сведений".
Скопируйте файл "PSAddIn.dll" из каталога configs\wms\setup\protection установочного компакт-диска в каталог %ProgramFiles%\1cv8\bin. После этого запустите файл установки компоненты защиты еще раз.

5.6. Windows XP определяет ключ Защиты конфигурации как "неизвестное устройство".

Необходимо попробовать установить ключ защиты на другой компьютер. Если ключ также определяется как неизвестное устройство, необходима замена ключа.

5.7. Ключ защиты определяется как "USB Device". При обновлении драйвера защиты ключа выдается окно с сообщением: "Произошла ошибка при установке устройства. Ошибка установки вследствие того, что драйвер функции не указан для этого устройства".

Необходимо попробовать установить ключ защиты на другой компьютер. Если ключ также определяется как неизвестное устройство, необходима замена ключа.

5.8. В сервере ключа написано, что количество лицензий не ограничено. Что нужно сделать, чтобы можно было работать в сетевом режиме?

На каждое рабочее место "1С-Логистика:Управление складом" необходим ключ защиты конфигурации. Таким образом, количество лицензий ограничено количеством ключей.
Необходимо также достаточное количество сетевых лицензий на Платформу «1С:Предприятие 8.0».

5.9. Каковы особенности настроек для пользователей, подключающихся к «1С-Логистика:Управление складом» в терминальной сессии?

Для учетных записей, использующихся при подключении к серверу через терминальный режим, должна быть сделана специальная настройка в локальной политике безопасности сервера, а именно: создание глобальных объектов (пункт меню "Settings/Control Panel/Administrative Tools/Local Security Policy/Local Policies/User Rights Assignment/Create Global Objects").

5.10. Можно ли подключить к системе сканеры штрих-кода?

При необходимости реализуется программно в рамках проекта внедрения системы.